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Un proyecto exitoso equivale a un equipo de colaboradores satisfecho

Proporcionamos herramientas personalizadas con un servicio de asistencia a medida


CONFIGURACION PERSONALIZADA

Terminales personalizados e implementados para cada usario


ASISTENCIA Y SOPORTE

Entregas personalizadas + formación = colaboradores eficientes


HELPDESK

Todo tipo de soluciones para terminales, aplicaciones, líneas, redes…

Terminales listos para su implementación

Configuramos 90 000 terminales al año

Nos encargamos de todo el proceso de preparación:

  • Provisionamiento y gestión de stocks: terminales, tarjetas SIM y accesorios
  • Configuración personalizada: conexiones y redes, mensajería, aplicaciones móviles, parámetros por defecto, códigos de seguridad, etc.
  • Embalaje y etiquetado individuales
  • Entrega en mano, en un punto de recogida o en las oficinas de sus colaboradores
  • Elaboración de informes de producción en tiempo real

 

VER VIDEO (en Inglés) NUESTROS LOGROS

Adopción inmediata

Formamos a 20 000 usuarios al año

Ofrecemos una asistencia completa individual o colectiva:

  • Guía rápida de aprendizaje: en PDF, en formato impreso o en tutoriales audiovisuales
  • Asistencia individual tras la entrega del terminal
  • Formación de grupos a través de sesiones en línea adaptadas a la disponibilidad de los colaboradores
NUESTROS LOGROS

Un servicio técnico especializado

Nuestro equipo de especialistas gestiona más de 310 000 casos al año, de los cuales se logra solucionar más de un 80 % en la primera llamada !

  • Terminales, aplicaciones, líneas, redes… Nos encargamos de controlar todo el entorno de movilidad
  • Franjas horarias personalizables
  • Servicio técnico multilingüe
  • Un centro de atención al cliente adaptado a sus necesidades ubicado en Francia y alrededores

 

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