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Icone collaborateurs

Des collaborateurs satisfaits pour un projet réussi !

Un équipement personnalisé avec un accompagnement sur mesure

Configuration personnalisée

Des terminaux personnalisés pour chaque utilisateur & déployés à façon

Accompagnement

 

Remise individuelle, formation, … des collaborateurs opérationnels

Support utilisateurs

Résolution sur tout le périmètre : terminaux, applications, lignes, réseaux

Des terminaux prêts à l’emploi

90 000 terminaux configurés / an

Nous prenons en charge toute la chaîne de préparation :

  • Approvisionnement et gestion de stocks : terminaux, cartes SIM et accessoires
  • Configuration personnalisée : connexions réseaux, messagerie, applications mobiles, paramètres par défaut, codes de sécurité, …
  • Conditionnement et étiquetage individuels
  • Livraison sur site(s), en point relais ou chez vos collaborateurs
  • Un reporting de production en temps réel

 

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Une adoption immédiate !

20 000 utilisateurs formés par an

Une assistance complète individuelle ou collective :

  • Guide de prise en main rapide : leaflet PDF ou imprimé, tutoriel video, choisissez !
  • Assistance individuelle lors de la remise en main propre du terminal
  • Formations collectives avec sélection en ligne des sessions par les collaborateurs

 

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Un Helpdesk spécialisé

Notre équipe spécialisée traite plus de 310 000 tickets par an et résout plus de 80% des demandes au 1er appel !

  • Terminaux, applications, lignes, réseaux : nous maîtrisons tout le périmètre Mobilité
  • Plages horaires personnalisables
  • Helpdesk multilingue
  • Un centre de service near-shore ou en France, selon votre besoin

 

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